Trocas e Devoluções

A satisfação do cliente é a nossa prioridade!

Em caso de trocas e/ou devoluções de produtos o cliente tem todos os seus direitos resguardados e se necessário deverá entrar em contato através de nosso e-mail vendas@osbskate.com.br, e dentro do mais breve possível trataremos da solução.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, em seu art. 49, trata sobre o direito do consumidor desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar da assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.

A medida é válida sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial e, além disso, o consumidor se arrependido da compra terá o reembolso dos valores pagos de imediato e ao fornecedor caberá arcar com todas as despesas de devolução.

Conheça a lei 8.078 na íntegra: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm 

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